Фирменный стиль-что это такое и как построить сильный бренд?

Сегодня рынок переполнен – особенно когда речь идет о интернет-магазинах. Поэтому компании должны делать все, чтобы выделиться. Они могут достичь этого только благодаря своей уникальной идентичности. Что это такое на самом деле и как с ним построить сильный бренд?

Что такое фирменный стиль?

Идентичность бренда похожа на лицо, которое выделяет ее из толпы. Именно она заставляет людей делать покупки у вас, а затем возвращаться за другими. Вопреки внешнему виду, это не просто имя и логотип – это все аспекты, которые составляют ее целевой образ.

Официальные определения дают оценку идентичности бренда как способ, которым предприятие хочет, чтобы потребители воспринимали данный бренд. Он должен указывать на преимущества, которые бренд может предоставить людям, а также аргументы в пользу покупки продуктов бренда.

Таким образом, определение идентичности является ключевым этапом в процессе создания бренда – однако, безусловно, не единственным. Самые важные из них вы узнаете в этой статье.

Создание бренда-шаг за шагом

Идентичность бренда определяется для того, чтобы заложить основу для процветающей компании. Взгляните на самые известные бренды в мире.

Услышав слово «Mcdonald’s», у большинства из встает большая буква М фирменный логотип перед глазами. Некоторые подумают о вкусе картофеля фри или гамбургеров, а третьи представляют интерьер ресторана. Это все бренд – если бы не эти элементы, McDonalds был бы одним из многих серых мест, предлагающих блюда быстрого питания.

Мы сегодня называем процесс стремления к такому положению вещей брендингом.

Что такое брендинг?

Брендинг можно понимать как процесс формирования узнаваемости бренда на рынке. Это сложный процесс, целью которого является прежде всего завоевание доверия, а затем признание среди потребителей.

Вы когда-нибудь задумывались, почему люди тратят $ 20 на кофе Starbucks, если они могут выпить то же самое, по крайней мере, вдвое меньше в безымянном кафе? Подобные примеры можно умножить: просто подумайте о продуктах Gucci, Nike, Apple… действительно ли iPhone стоит столько же, сколько средний смартфон?

Это сила бренда, достигнутая благодаря продуманному брендингу. Однако речь идет не о том, чтобы клиент платит больше, а о узнаваемости компании на рынке и ассоциациях, которые она вызывает.

Например Икея — Это бренд, который предлагает предметы интерьера по разумной цене. Однако это обычный мебельный магазин? Вот именно-Икеа есть Икеа!

Как построить бренд?

1. Идея и цель

Каждый бренд начинается с идеи. Однако этого недостаточно, чтобы существовать в мире электронной коммерции или любой другой отрасли.

Предположим, вы планируете открыть интернет-магазин сладостей. Тем не менее, вы не хотите, чтобы это был еще один магазин, где пользователи делают покупки, а сразу после этого забывают о его существовании.

Вы хотите, чтобы потребители, думая о интернет-магазине, думали именно о вашем магазине. Они ассоциировали его имя, внешний вид…

Чтобы достичь этого, вы должны определить цель, с которой вы вообще создаете бизнес. Конечно, вы хотите зарабатывать деньги. Однако прибыль — это не цель, которая поможет вам построить бренд.

Вернемся к нашему примеру. Что может быть целью для вышеупомянутого магазина? Нет, не продавать сладости, а, например, доставлять людям моменты удовольствия, забвения или расслабления. Речь идет о ценности, которую вы предлагаете своим клиентам.

В качестве вдохновения вы можете относиться к брендингу таких продуктов, как Merci или Rafaello. Компании, производящие их, просто продают сладости или что-то еще?

2. Получатели

Чем раньше вы поймете, что не каждый землянин может быть вашим потенциальным клиентом, тем легче вам будет создать бренд.

Кто будет покупать ваши продукты? Ответ на этот вопрос определит почти каждый следующий шаг формирования узнаваемости бренда на рынке. Подумайте о самых известных брендах в мире, таких как Tesla, KFC, Ralph Lauren или Apple. Предложение каждого из них нацелено на свою целевую аудиторию – ни одна из них не пытается продать свою продукцию всем.

Вы должны собрать как можно больше информации о вашей целевой аудитории. Узнать:

  • что побуждает их покупать,
  • с какими проблемами они сталкиваются,
  • какие ценности исповедуют,
  • каково их отношение к маркетингу,
  • какую форму покупок они предпочитают,
  • какой у них бюджет.

Попробуйте поговорить с несколькими людьми в вашей целевой аудитории и спросить, какие бренды они любят. Кроме того, проверьте, какие сайты они используют в социальных сетях и активны ли они там.

3. Конкурсный анализ

В конце концов, вы должны знать, с кем конкурировать будет ваш бренд. Погуглите интересующую вас отрасль / продукты и проанализируйте, с кем вы конкурируете. Чтобы узнать своих конкурентов, вы также можете использовать бесплатный инструмент SimilarWeb.

Конкурентный анализ также поможет вам выяснить, какие стратегии построения бренда работают, а какие лучше избегать.

4. Имя

Бренд — это гораздо больше, чем название. Однако без него трудно представить какую-либо компанию, пользующуюся узнаваемостью на рынке. Имя также сильно влияет на все маркетинговые коммуникации, логотип, домен и процесс регистрации товарного знака.

Лучшим решением является выбор оригинального названия, которое нельзя спутать с другими, работающими в отрасли. Оно может ссылаться на продукты, которые вы продаете, но только в том случае, если вы не планируете расширение или полное изменение характера бизнеса.

Узнайте больше об эффективной тактике при выборе названия для интернет-магазина.

5. Визуальные проблемы

Вы уже знаете вкусы своей целевой аудитории. Вы знаете, как выглядит визуальная идентификация конкурентов. Имя уже выбрано! Пришло время позаботиться о том, каким ваш бренд будут видеть потребители.

На этом этапе вы должны выбрать:

  • Цвета вашего бренда.
  • Логотип.
  • Шрифты.

6. USP

Что делает ваш бренд уникальным? Зачем кому-то покупать именно у вас, а не у ваших конкурентов?

Как только вы решили построить свой бренд, вероятно, есть что-то, что заставляет его предлагать больше, чем конкурирующие решения.

Формулировка USP (уникальное торговое предложение) будет влиять на все ваше общение с рынком. Это должно быть первое, что пользователи узнают о вашем бренде.

Не пытайтесь следовать по пути, установленному другими. Создание второго KFC не имеет ни малейшего смысла.

7. Промоция

Даже если вы сможете создать самый гениальный бренд в мире, никто не узнает о его существовании, если вы не скажете ему об этом.

Конечно, маркетинговая стратегия отличается для каждого бизнеса. Местная пекарня будет делать ставку на совершенно другие решения, чем международный интернет-магазин.

Однако при выборе маркетинговых каналов ориентируйтесь в первую очередь на предпочтения вашей целевой аудитории. Это очень важно для создания оригинального общения. Однако на начальном этапе создания бренда сосредоточьтесь прежде всего на проверенных способах охвата клиентов. На эксперименты придет время.

8. Послы

Речь идет о людях, которые расскажут о вашем бренде другим. Это могут быть, например, первые довольные клиенты.

Просите клиентов делиться мнениями. Это одна из самых эффективных рекламных стратегий и, кстати, отличный способ повысить узнаваемость бренда.

Организуйте акции,которые побуждают покупателей рекомендовать ваши услуги другим.

Вы также можете сотрудничать с лидерами мнений (например блогеры), которые будут распространять новости о вашем бренде. Также неплохо разработать программу лояльности.

9. Готовность к изменениям

Знаете ли вы, что Netflix когда-то занимался отправкой DVD-дисков по почте?

Создание бренда-это процесс, который никогда не заканчивается. Будьте готовы к тому, что вам придется менять и адаптировать его – по мере роста рынка и изменения ожиданий вашей целевой аудитории.

Это подтверждает не только пример Netflix и других глобальных брендов. Подумайте хотя бы о ресторанах, которые столкнулись с последствиями пандемии. Многие из них полностью изменили правила своей деятельности, но тем не менее им удалось сохранить круг лояльных клиентов, а во многих случаях – обзавестись совсем новыми.